专项智能练习（定义判断1）
1.强制型顾客参与是指为确保服务或生产的顺利完成或交付，在服务过程中将顾客被动摄入到服务或生产中，并
使顾客投入体力、知识、信息、情感或其他资源。
根据上述定义，下列属于强制型顾客参与的是：
A.电商提示顾客，填写商品高分评价可获得商家代金券
B.网购买家要求卖家启动在线售后流程，以便寄回货物完成退换货
C.热水器安装师傅在安装工作完成后，请求用户对其服务给满分评价
D.眼镜店工作人员在配镜过程中，要求顾客全力配合以获取各项测试数据
2.按调查范围来看，可将调查分为全面调查和非全面调查。全面