在全球化的浪潮中，跨境电商和国际贸易正以前所未有的速度发展。对于企业和个人而言，选择一家可靠、高效的国际快递公司至关重要。ZTO国际快递，作为中国领先的快递服务提供商之一，凭借其广泛的服务网络、多样化的服务产品以及合理的运费计算方式，成为了众多跨境商家和个人的首选。接下来小编将深入探讨ZTO国际快递的各项服务特点，帮助读者全面了解这家国际物流公司的优势与不足。
一、ZTO国际快递简介
ZTO国际快递隶属于中通快递集团，是一家专注于提供国际快递服务的公司。其服务范围广泛，包括跨境业务、海外本土服务以及一系列特色产品服务。ZTO国际快递的网络覆盖全球220多个国家和地区，并在亚洲7国、非洲5国建立了本土运输网络，确保了物流服务的高效性和可靠性。
二、ZTO国际快递运费计算方式
ZTO国际快递采用实际重量和体积重量比较的方式来计算运费。体积重的计算公式为：体积重（kg）= 长度 * 宽度 * 高度 (cm) / 6000。如果计算出的体积重大于实际重量，则按体积重来计算运费。这种计费方式确保了大型轻抛货物也能按照合理的标准收费。例如，从上海到山东的快递，首重12元、续重6元，如果体积重2kg、称重重量1kg，则运费为18元。
三、ZTO国际快递服务优势和劣势
服务优势
价格优势：ZTO国际快递提供统一定价和量大优惠的政策，帮助企业和个人节省物流成本。
情感服务：首家推出快递情感祝福、道歉、礼物等服务，增加了服务的人性化元素。
专业服务：拥有专业的办公热线和优秀的客服及派收业务员，能够及时处理客户问题。
服务劣势
速度一般：相比其他国际快递品牌，ZTO的速度可能不是最快的。
投诉稍多：部分用户反映客服态度和处理问题的能力有待提升。
查询系统不全面：网络查询系统有时无法提供便利的查询服务。
四、ZTO国际快递的增值服务
除了标准的国际快递服务外，ZTO还提供多种增值服务来满足不同客户的需求：
电子面单：方便快速打印和填写快递信息。
隐私面单：保护客户隐私，避免个人信息泄露。港台件、国际件：针对特定地区的物流需求提供定制化服务。
中英专线：与英国本土快递YODEL合作，适合运送高价值、时效性要求高的物品。
五、ZTO国际快递的国际物流服务
ZTO在国际物流领域的表现同样出色。公司在国内外设有多个中转仓，并提供包括欧盟专线、美国专线、日韩专线、新澳专线、东盟专线、中东专线、非洲专线等在内的多种国际物流服务。这些专线服务不仅提高了物流效率，也降低了运输成本。
此外，ZTO还在积极拓展其国际化战略，与各国邮政集团及大型快递物流公司洽谈战略合作，进一步扩大其国际服务网络。
六、便捷的寄件渠道和企业服务
为了方便用户下单和管理物流信息，ZTO提供了多种寄件渠道，包括小程序、公众号、手机应用程序等。企业客户还可以利用快递管家、企业版微信平台等服务来支持其物流需求。